Descripción
| IDENTIFICADOR DE LLAMADAS BELLCORE/TELCORDIA, ETSI-FSK, ETSI-DTMF, SIN 227 – BT INVERSIÓN DE POLARIDAD/WINK SÍ, CON LA OPCIÓN DE HABILITAR/DESHABILITAR AL HACER Y TERMINAR LLAMADAS CALL CENTER MÚLTIPLES COLAS DE LLAMADAS CONFIGURABLES, DISTRIBUCIÓN AUTOMÁTICA DE LLAMADAS (ACD) BASADA EN EL NIVEL DE HABILIDADES/DISPONIBILIDAD/TAREAS DE AGENTES, ANUNCIO EN LA COLA. |
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| ASISTENTE AUTOMÁTICO PERSONALIZABLE HASTA 5 CAPAS DE IVR (RESPUESTA DE VOZ INTERACTIVA) CAPACIDAD MÁXIMA DE LLAMADAS DISPOSITIVOS SIP REGISTRADOS: SOPORTA HASTA 500 DISPOSITIVOS SIP/USUARIOS REGISTRADOS LLAMADAS SIP SIMULTÁNEAS: HASTA 45, O 66% DE DESEMPEÑO SI LAS LLAMADAS SON CIFRADAS POR SRTP |
Características Técnicas:
| CÓDECS DE VOZ Y FAX G.711 A-LAW/U-LAW, G.722, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726, G.729A/B, ILBC, GSM, AAL2-G.726-32, ADPCM; T.38 CÓDECS DE VIDEO H.264, H.263, H263+ QOS: LAYER 3 QOS, LAYER 2 QOS MÉTODOS DTMF: IN AUDIO, RFC2833 Y SIP INFO |
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| PROTOCOLO DE APROVISIONAMIENTO Y PLUG-AND-PLAY TFTP/HTTP/HTTPS, DETECCIÓN AUTOMÁTICA Y APROVISIONAMIENTO AUTOMÁTICO DE TERMINALES IP GRANDSTREAM POR MEDIO DE LA FUNCIÓN ZEROCONFIG (DHCP OPTION 66 MULTICAST SIP SUBSCRIBE MDNS), LISTA DE EVENTOS ENTRE TRONCAL LOCAL Y REMOTA. MÉTODOS DE DESCONEXIÓN TONO DE PROGRESO DE LLAMADA, INVERSIÓN DE POLARIDAD, DETECCIÓN DE COLGADO, DESCONEXIÓN POR CORRIENTE, TONO DE OCUPADO CIFRADO DE MEDIOS SRTP, TLS, HTTPS, SSH |
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